En la sección FAQ encontraras respuestas a las dudas más habituales.
Si necesitas una clave para una reseña, una emisión en directo, tu canal de YouTube o cualquier otro propósito legítimo, ponte en contacto con nosotros directamente a través de contact@subsetgames.com y envíanos un enlace a tu canal o página web.
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Si experimentas dificultades con algún juego, asegúrate de que los controladores de tu tarjeta gráfica estén actualizados antes de contactar con nosotros.
Cuando nos escribas para recibir asistencia técnica, indica claramente con qué juego estás teniendo dificultades e incluye un informe de dxdiag y un archivo de registro. A continuación te indicamos el procedimiento para obtener esta información:
Crea un informe de dxdiag:
1. Pulsa <tecla Windows> + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe "dxdiag" y pulsa Intro.
3. Cuando se abra la Herramienta de diagnóstico de DirectX, pulsa "Guardar la información". Se creará un archivo de texto que podrás adjuntar a tu mensaje de correo.
Ubicación del archivo de registro:
Into the Breach: el archivo log.txt en Documentos \ My Games \ Into the Breach.
FTL: busca FTL.log o solo FTL (si las extensiones están ocultas) en el directorio de instalación de FTL.
Dirección de correo electrónico:
Recuerda que somos una empresa pequeña, por lo que a veces nos cuesta responder rápidamente a todos los mensajes de correo que recibimos. Hacemos todo lo posible por intentar responder a todas las preguntas a la mayor brevedad.
Matthew Davis - Programador y codiseñador
J. Ma - Artista y codiseñador - @jarmustard
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